Erfolge Eskalationsmanagement

Eine Auswahl unserer Erfolge im Eskalationsmanagement.
Über die Details unterhalten wir uns gerne mit Ihnen im vertraulichen Rahmen.

Unternehmen des Maschinenbaus

Zielsetzung des Unternehmens

• Das nach dreijähriger Laufzeit vor einem Stopp stehende Template- und Rollout-Projekt zur Zusammenführung aller Standorte in eine gemeinsame Organisations-, Geschäftsprozess- und Systemlandschaft unter Wahrung spezifischer regionaler, nationaler Besonderheiten aus dem Eskalationsstadium zu führen.

Aufgabe

• Eskalationsreview mit Ursachen-Wirkungsanalyse
• Maßnahmenplanung zur Deeskalation
• Neuaufsetzen des Projektes

Ergebnis

• Deeskalation innerhalb 12 Wochen abgeschlossen
• Projekt mit neuer Planung aufgesetzt und mit engem Monitoring des Projektfortschritts und straffem Projektmanagement durchgeführt

Nutzen für das Unternehmen

• Template anforderungsgerecht erstellt und freigegeben nach 9 Monaten
• Rollout planungsgemäß nach weiteren 10 Monaten erfolgreich beendet
• Zur Unterstützung der unternehmerischen Aktivitäten wurde insgesamt eine organisierte, performante und dokumentierte Prozess- und Systemlandschaft erzielt
• Kunde erkannte relevante Erfolgsfaktoren für Projekte und erlebte, wie ein scheinbar endgültig gescheitertes Projekt erfolgreich beendet werden kann.